瑞众保险承德中支客户刘先生， 2015年7月为自己投保华夏常青树重大疾病保险（2015），保额25万，每期保费：6800元，缴费期为20年 ；2018年1月17日投保：瑞众医保通费用补偿医疗保险，每期保费：466元。投保时无体检，标体通过，无理赔记录。
今年5月份刘先生突发昏迷，于是到邢台市人民医院住院治疗，诊断为：左侧基底节区脑出血破入脑室，出血量70ml，当日手术治疗，GCS评分4分，气管切开持续吸氧，重度昏迷，目前仍在住院治疗中。
公司保单服务人员李利民在接到报案后第一时间联系公司理赔人员，告知客户目前情况，同时提供客户病历及相关诊断证明，理赔人员经过调查核实，未发现被保险人既往未告知及异常情况，同时投保时间距离出险时间已超过4年，逆选择风险较低，综合上述情况，刘先生所患疾病目前虽未能满足深度昏迷，但其脑出血破入脑室，导致肢体瘫痪，病情严重恢复几率较小，考虑被保险人所患疾病需花费大量救治资金，同业公司绿色通道予以赔付，为践行公司“客户利益至上的”价值观，经请示总公司，并机构合议讨论，建议依据依据华夏常青树重大疾病保险（2015）条款中深度昏迷责任，提前赔付重大疾病保险金25万。
